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Für Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der App, laufenden Fahrten, Benutzerkonto, Auszahlungen oder technischen Schwierigkeiten bitten wir Sie, den Support direkt in der App zu nutzen.
So können wir:
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Ihr Benutzerkonto schneller zuordnen
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den Status einer Fahrt oder eines Transfers prüfen
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gezielte und effiziente Unterstützung leisten
Sollte der Zugriff auf die App nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit dem Betreff „Support“ und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
Hinweis: App-bezogene Anfragen, die über das allgemeine Kontaktformular gesendet werden, können eine längere Bearbeitungszeit haben.
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Oft gestellte Fragen
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Funktionsweise der Plattform, zur Annahme von Aufträgen, zu Auszahlungen, zusätzlichen Kosten, den Verantwortlichkeiten der Fahrer sowie zu den ersten Schritten nach der Registrierung.
Unser Ziel ist es, Fahrern an einem zentralen Ort klare und verständliche Informationen darüber zu bieten, wie die Plattform funktioniert und was sie vor, während und nach jeder Fahrt erwarten können.
Wir sind eine Plattform, die Unternehmen verbindet, die in Städten in ganz Europa eine Autoverlegung benötigen, mit Fahrern, die mit dem Auto von einer Stadt zur nächsten Geld verdienen möchten.
Eine Firma stellt ein Auto, das von Stadt A zu Stadt B transportiert werden muss
Der Preis dieser Fahrt ist in der von den Fahrern verwendeten Anwendung genau definiert.
Ein Fahrer, der eine bestimmte Fahrt beantragt, ist verpflichtet, das Auto nach seiner Zuweisung an einen bestimmten Ort zu transportieren.
Danach verlässt der Fahrer das Auto und nimmt, wenn er möchte, die nächste Fahrt und stirbt oder kehrt nach Hause zurück.
Der Fahrer selbst muss sich darum kümmern, wie er nach Hause kommt (sowie wann er stirbt, um zu arbeiten).
Es liegt an jedem Fahrer zu entscheiden, wann er Zeit hat, welche Art von Fahrt er fahren möchte und wie viel er verdienen möchte.
Sie wird pro Fahrt mit einem vorab festgelegten Betrag für diese Fahrt bezahlt, der für jedes Konto separat in der App sichtbar ist.
Der Fahrer ist für etwaige Verkehrsverstöße verantwortlich (sowie für jeden Fahrer hinter dem Steuer)
Sobald der Fahrer sich beim Unternehmen registriert und seine Identität bestätigt hat, erhält er Zugang zur Buchung von Fahrten und kann mit der Aufnahme von Bestellungen beginnen.
Fahrer und Fahrzeuge werden intern anhand der Geschwindigkeit der eingesetzten Fahrzeuge bewertet, beginnend mit der Zeit der zugewiesenen Bestellung.
Mit Geschwindigkeit meinen wir nicht, auf der Autobahn zu schnell zu fahren (das ist nicht nötig und wir verlangen, dass Sie die Verkehrsregeln befolgen).
GESCHWINDIGKEIT BEZEICHNET DIE ZEIT VOM EINGEGANGENEN BEFEHL BIS ZUM START DER FAHRT UND NATÜRLICH ZUM ENDE DER FAHRT.
Zum Beispiel:
Wenn der Fahrer am 27.05 Uhr um 10 Uhr eine Bestellung von Zagreb nach Zadar erhält und dieses Auto am selben Tag in Zadar übergibt, wird dieser Fahrer besser bewertet, als wenn er dasselbe Auto abholt und erst morgen fährt, usw.
In diesem Beispiel sprechen wir von ca. 300 km, was 4 Stunden mit Pause bedeutet, aber wir sehen das nicht so, sondern ob das Auto am selben Tag am Ziel angekommen ist oder nicht. Und ob die Fahrt 4 Stunden oder 8 Stunden dauert, liegt am Fahrer und wie viele Pausen er selbst macht.
Wenn du an einem Vertrag arbeitest, hast du niemanden, der dich anruft und bestimmt, wann du gehst.
Jede Fahrt hat einen vorab festgelegten Preis, den der Fahrer nach Abschluss der Fahrt bezahlt erhält.
Es gibt zwei Auszahlungsmodelle:
- Monatlich, wie bei jedem anderen Unternehmen.
- Unmittelbar nachdem die Bestellung überprüft und genehmigt wurde (maximal 72 Stunden nach der Übergabe des Autos), wird der Fahrer im Falle eines Problems per Bewerbung darüber informiert, dass er etwas korrigieren muss.
Der Fahrer entscheidet selbst, welche Art von Zahlung er möchte, und fordert die Zahlung über den Antrag an, indem er eine Berechnung im Antrag vornimmt und diese auf die gleiche Weise abschickt
Natürlich fallen auch zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit dem Auto an, die Sie fahren, wie Mautgebühren, Kraftstoff, AdBlue usw. Es dreht sich alles um das Auto und es ist alles notwendig.
Diese Kosten werden in die App eingetragen und können ebenso berechnet werden wie die Fahrten. (Sieh, wie ich bezahlt wurde) Ich denke, wir haben hier die gleichen zwei Optionen, nur hier ist die Bezahlung:
Wöchentlich oder nach einer genehmigten Fahrt.
Nein, eine Arbeitserlaubnis ist nicht erforderlich, du arbeitest in deinem Heimatland.
Wir beschäftigen keine Arbeiter mit einem festen Vertrag, sondern nur mit einem Arbeitsvertrag.
Nach der Zahlung wird das Geld direkt an die Bank, Revolutm, Aircash überwiesen. Wir brauchen nur eine IBAN.
Wir haben Fahrer, die das nur tun, sehr erfolgreich und weit über dem Durchschnitt verdienen
Wir haben Fahrer, die fahren, wenn sie Zeit haben
Wir haben Fahrer, die statt mit ihrem Auto oder Bus unsere Plattform nutzen, um von A nach B zu fahren und sich etwas zu verdienen, anstatt für den Zug, Bus oder Blablacar zu bezahlen.
Der Fahrer plant seine eigenen Routen und kann von einer Stadt zur nächsten, dann von dieser Stadt zur anderen fahren und so weiter. Daher ist der Fahrer der Einzige, der es weiß und der Einzige, der bestimmt, wann er mit der Arbeit fertig ist. Er plant selbst seine Rückkehr nach Hause oder den Ort, an dem er nach der Fahrt fährt.
Sie können uns per E-Mail an
Die Schritte sind:
- Laden Sie die App herunter
- Dann vervollständige/vervollständige dein Profil
- Unterschreiben Sie den Vertrag in der App
- Überprüfe dich und deine Dokumente
- Danach reichen Sie eine Anfrage zur Kontoverifizierung ein
- Wenn die Anfrage genehmigt ist, kann der Fahrer mit verfügbaren Bestellungen und Fahrten in der App beginnen.
Die App erklärt alles, aber es ist wichtig:
Dass das Auto von allen Seiten fotografiert werden muss (je detaillierter, desto besser, vorne, seitlich, hinten, auf der anderen Seite, auf der anderen Seite, auf der anderen Seite, auf der anderen Seite, mit dem Auto bereits laufend, sodass man die Laufleistung, Kilometer und den Kraftstoffstand im Tank sehen kann, insgesamt mindestens 11 Bilder, beginnend von vorne und dann im Kreis um das Auto, Natürlich würden wir auch gerne wissen, ob jemand weitere Fotos macht, besonders wenn jemand beim Abholen Schäden am Auto bemerkt :)
Das Auto muss sowohl beim Abholen als auch bei der Rückgabe fotografiert werden, ein solcher Prozess dauert maximal. 2 Minuten Zeit, denn nachdem du ein Foto gemacht hast, wählst du alle Bilder aus der Galerie aus und fügst sie alle auf einmal in die App ein, nicht einzeln
Nach dem Fotografieren drückt der Fahrer den Startknopf und fährt dann das Auto (dieser Knopf kann nicht gedrückt werden, wenn er nicht mindestens 11 Bilder wie oben beschrieben eingefügt hat)
Als er am Ziel ankommt, macht der Fahrer zuerst ein Foto von Rechnungen für Mautgebühren, Kraftstoff usw. Und er gibt sie in der Bewerbung ein, indem er auswählt, worum es geht, zum Beispiel Kraftstoff, dann gibt er den Betrag aus der Rechnung sowie das Bild, die Rechnung usw. für eventuelle zusätzliche Kosten ein.
Danach gibt das Fotoauto beim Einreichen erneut die Bilder ein und klickt auf Fahrt beenden/Auto übergeben.
Damit sind die Fahrt und der Auftrag abgeschlossen und derselbe Würfel wird automatisch überprüft; nach maximal 72 Stunden wird der Befehl genehmigt, außer im Falle eines Fehlers wie eines Fehlers im Wald mit zusätzlichen Kosten statt 10,00 hat jemand 1,00 eingegeben, in diesem Fall erhält der Fahrer eine Benachrichtigung über die Anwendung zur Korrektur.
Die Berechnung der Fahrt und der zusätzlichen Kosten erfolgt ausschließlich in der applikation unter der Abrechnung.
Es ist strengstens verboten, im Auto zu rauchen
Es ist nicht erlaubt, andere Fahrgäste im Auto zu fahren, der Fahrer ist für die Sicherheit anderer Personen im Auto verantwortlich, die Platform hält sich strikt von solchen Fällen fern.
Nein, Autos sind in diesem Fall Werkzeuge mit einem Start- und Endpunkt, und es ist nicht erlaubt, mehr Kilometer zu fahren (kleine Streckenschwankungen bis zu 10 % werden toleriert).
Siehe die Frage: "Wie erhalte ich ein Auftrag?"
Die Plattform verlangt nicht, dass Fahrer schneller als das Tempolimit auf der Straße fahren, noch mehr verlangen wir, dass alle Fahrer die Verkehrsvorschriften jedes Landes, in dem sie sich befinden, einhalten.
Alle Verstöße und Strafen werden direkt an die Adresse des Fahrers gesendet. (Genauso, als würdest du dein eigenes Auto oder das von jemand anderem fahren). Der Fahrer ist für sein Verhalten im Verkehr verantwortlich und wird ausnahmslos auch so behandelt.
Nein, es ist nicht notwendig, ein Unternehmen zu eröffnen, weil du auf einem Arbeitsvertrag arbeitest.
Obwohl es unsere Fahrer gibt, die wirklich viel fahren und viel verdienen, haben sie offene Berufe oder Unternehmen, weil es sich für sie viel besser auszahlt.
Wenn du noch weitere Fragen hast, weil du wissen willst, ob es sich lohnt, ein Handwerk zu eröffnen und so zu arbeiten, schick es an
Natürlich kann man von jedem Land aus arbeiten, ohne Einschränkungen.
Sie dürfen jedoch nicht in den Ländern wohnen, in die Sie fahren, es sei denn, Sie sind dort ansässig.
Die Plattform stellt dir keine EU-Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnisse zur Verfügung.
Aber wenn du das Auto fährst und in das Land zurückkehrst, in dem du wohnst, ist das in Ordnung.
Im Fall von Ländern außerhalb der EU (Bosnien und Herzegowina, Serbien, Mazedonien, Montenegro) empfehlen wir, ein Unternehmen zu gründen.